FAQ
Sim. O Sabin Sinai passa a se chamar Vita Saúde.
A mudança faz parte de um novo momento da empresa, com foco em uma jornada de cuidado mais próxima, clara e integrada.
Sim. A mudança de marca não muda nada no plano de saúde que você já tem.
As condições do seu contrato continuam válidas conforme as regras aplicáveis ao seu plano. Em caso de dúvida específica, faça contato com nossa Central de Relacionamento: (32) 3031-0500 por telefone ou whatsapp.
Não. Caso seja necessário algum procedimento contratual ou regulatório específico, o Vita Saúde comunicará os beneficiários pelos canais oficiais.
Os cartões físicos poderão continuar sendo utilizados dentro da validade anotada no próprio cartão. Você também pode utilizar o cartão virtual disponível no aplicativo.
Não. E continua sendo necessário apresentar ao prestador a carteirinha virtual ou cartão físico na hora de utilizar os serviços credenciados.
As coberturas contratadas permanecem as mesmas.
A mudança da marca não impactará na rede credenciada. Consulte sempre o guia médico on-line disponível no site ou app, onde os dados estão sempre mais atualizados.
Não. Os canais oficiais da Vita Saúde são:
- Central de Relacionamento: (32) 3031-0500
- WhatsApp oficial: 32 3031-0500
- Setor de Vendas: (32) 3026-8181
- Site: www.vitaplanodesaude.com.br
Não. Pode haver um período de transição com o boleto identificado como Sabin Sinai para Vita Saúde. Não faça pagamentos com base em boletos recebidos de fontes não oficiais. Em caso de dúvida, consulte a área do beneficiário ou a nossa Central de Relacionamento Vita Saúde (32) 3031-0500.
A alteração de marca não significa alteração de mensalidade do seu plano já contratado. Qualquer alteração de valor deve seguir as regras do contrato e da regulamentação aplicável.
A mudança de marca não provoca alterações no seu atendimento, desde que já tenha confirmado com o prestador credenciado anteriormente, o agendamento segue válido. Os prestadores também estão sendo informados sobre a mudança do nome. O serviço prestado não será alterado.
Sim. Alguns documentos, publicações ou páginas antigas podem continuar disponíveis durante a transição.
A referência oficial atualizada passa a ser Vita Saúde. Em caso de permanecer com dúvida, consulte a nossa Central de Relacionamento (32) 3031-0500 (telefone ou whatsapp) ou o site oficial (www.vitaplanodesaude.com.br).